亲身经历:中国电信宽带安装代理机制的漏洞？

我仅希望这只是一次工作失误，不是骗局，不是欺诈，不是强奸用户。
中国电信是目前中国最大的固定电话和宽带业务运营商。我是一名上海市民，我搬到新家准备给新家按一门宽带。我事先通过电信官网（ct10000.com）了解了相关宽带+电话安装的套餐。我觉得我的e家e8套餐B版，挺适合我的，1958元包年，免安装费，即2M无限包月，固定电话8元话费（免包月费）。于是我拨打10000，电话申请了e8套餐。2008年10月11日，电信公司上门来安装，宽带和电话都安装到位，可以正常使用。
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$ b" A' V5 G0 J% @照理，之后的1个月，电信的账单照理应该出现在我申请安装宽带地址的信箱中，但是迟迟没有出现。我也一直没有在意。直到2009年2月，账单依旧没有出现， 并在2月13日当天，停止了宽带，无法上网，电话也无法拨打和接听。于是，我电话给之前安装宽带的公司，对方隔天上门来修理，说是因为欠费停机，叫我到电 信营业部缴费之后，即可开通。
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/ m( J4 ~+ e1 R& D于是我在2月16日来到武宁路中国电信营业厅。在缴费处，服务人员说我违约，而且违约金达到500多元，我第 一次听说有违约一说，然后服务人员叫我到值班长这里，可以减免违约金，于是我来到值班长这里。我解释道：“去年10月份装的宽带，一直没有收到账单，你们 也没有电话通知我，合约里也没有说明。”值班长态度和蔼地给我减免了违约金。但就在这时，严重的问题出现了：
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, j7 O' K1 A5 F, |5 f我在值班长的电脑屏幕上看到了我的帐号除了之前我申请的e8套餐之外，在另外一个地址叫“芳华路”竟然又申请了一门fttp+lan的宽带，是月付并需要支付安装费等。


" A' A0 ]: M, N- b我可以绝对负责任地说，我的身份证没有遗失过，别人不可能冒用我的证件，其次我从来没有在一个叫“芳华路”的地方申请过任何宽带。

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我问值班长，这多出来的一门宽带是怎么回事？她说不清楚。就在这个时候，值班长发现，我申请e8套餐的客户登记单上的“账单地址”竟然写着“芳华路”，而安装地址写的却是我家的地址。

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1 t( i0 @$ N/ `0 q0 `0 H事实基本已经肯定，也就是说，当这张客户登记单生成的时候，打印这张单子的人已经准备给我安装2门宽带了。一门我是知道的，而另一门我是不知道的。我需要为另一门我不知道的宽带支付费用。而这个打印单子的人也许可以从中牟利。

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2 C& l" N( X1 n7 E. D- q! `+ A  Z6 a目前中国电信的宽带安装多数是外包给地方代理公司的，外包是一个很好减轻自身负担的做法，但在业务流程上是不是留出了漏洞，让急功近利的代理们有机可乘了？我相信同我一样中刀的用户不在少数。
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唯一叫我奇怪的是，我申请的渠道绝对是官方的，我通过“10000”号电话申请的，还会有问题？


好心的值班长叫我拨打10000进行投诉。我随即拨打10000号，向对方说明了这个情况，接听员答应我在3个工作日内给予回复。恩，等待回复，静观其变。

没办法，垄断的东西是这样的啦

妈他的是电信,如果有得简,早就吾用了,只恨自已用不逢时,生不逢时,住错地方,

屋企用网通~~电信太贵了，申请又烦

其实蟲断呢家嘢本身就已经喺度强 奸紧百姓~

点心越来越牛了 和H大叔一样 如果有选择的余地  打死我也不用电信

这位仁兄的遭遇还真的是很值得同情。

早就对中国电信无晒好感～～～
9 I# m) T3 k- y6 w/ `; c啱啱装个时俾佢害得够惨·······

" s' j7 A% Y4 d3 J5 d, n1 g5 M1 \: I可惜就喺无得拣，有其他网商可以选择嘅话打死都唔用电信～～～

中国电信本身就有好多唔合理的地方啦。

難怪我3M下載最快只不在250K/S左右，平時一直上在120K/S上落，我比錢幫人家上網，萬惡AD，

电信,