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终于有人因物流问题把京东给告了
http://bbs.egou.com/read.php?tid=489843
# o& p% ^- j q) j" j( s今天终于把京东起诉了,法院已经受理了。 情况简介:
; W5 X& R# ~+ F# x8 y! S8 O) b 我12/8在京东拍的一个诺基亚N81手机,京东走的圆通快递。订单号3006735,圆通快递的姓姚的人员送货到前台,我随后出来(不超过30秒)打开包裹发现里面没有手机,当时姚姓快递人员进电梯了,(后来我电话让他回来的),仔细看包裹发现,下面的360buy的封箱带被人划开的,后面补上了透明胶带纸。图片如附件,很明显的就是被盗取了。2 M0 i6 F. N \8 T- v1 t, H
京东拍卖的商品不允许上门提货,那他们指定快递公司就要斟酌一下,不能用这样的快递公司,出现这样的问题他们要负责任的。另外快递单是发给我的,我没有签名确认的情况下就留下东西走人了,这个责任他们快递公司要负责的。现在投诉了好几天了,也不知道他们怎么处理的。京东也迟迟没有人联系我。 + e, Q# K6 O5 q' S
: o3 O2 X, b& R K' {3 P以上是我在消费电子投诉网的,投诉内容。链接:http://www.315ts.net/archive/tousu/2008/1218/271085.shtml
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一直以来京东就是推诿,而且客服极不负责任,数次说反映情况后在联系我,但是从来没有过回音。1 c4 q8 l5 m2 J O- I
不得已,我将京东起诉到了上海市浦东新区人民法院。希望通过法律手段维护我的利益。$ R d2 S, b) h" h- u& r# v$ N
# R3 b, o# ]) ] `' Z. t. n在这里,我用自己的血的教训,是希望同学们不要再次上当,网络购物要当心,一定购买能够货到付款的东西啊,而且对于后期客户服务差的销售商一定要看清楚的。
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8 E T9 d/ @ O* Y4 N下面是我的起诉状内容:7 e0 |8 \9 r1 f J& i. L
( e, J5 t" H( l3 q原告:××× 男 1976年11月生 汉族 住址: 联系电话:略/ w3 X* O2 i9 T* E
被告一:北京京东世纪贸易有限公司 住所地:北京市海淀区苏州街20号2号楼三层中侧 邮编100080 联系电话010-82625500 法定代表人:刘强东 职务:总经理
# h; |5 c: y8 X" ~4 R$ [1 j9 X被告二:北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司(网站名称:京东商城 域名:www.360buy.com) 住所地:北京市海淀区苏州街72号院2号楼三层中侧 邮编100080 联系电话010-82675500 法定代表人:刘强东
' A W; l9 j& F; K诉讼请求:1.请求法院判令被告退回原告支付的购物款1890元。- l+ t9 L3 m% T: k, A/ n
2.请求法院判令被告赔偿原告相关误工费、通讯费及交通费1068元。4 W" G W3 B; \: C, u4 F1 w/ y
3.被告承担本次讼诉所有费用。* _4 h. L* r: l- p) v! X5 K
事实与理由:! e7 d2 t1 l, j6 v6 g7 F
原告系被告购物网站的金牌客户,用户名:******(证明材料:证据附件一),2008年12月8日原告在被告网站举行的拍卖活动中以最高竞价1890元拍得诺基亚N81手机一部(证明材料:证据附件二),并按照被告要求于当天转成正式订单,订单号:3006735(证明材料:证据附件三),原告于2008年12元9日通过支付宝平台即时支付了1890元到被告处(证明材料:证据附件四),被告收到款后当即确认收款并准备发货(证明材料:证据附件五)。订单约定:由被告联系快递(原告无法预知也无法预先确认何时、由何家快递公司发货的任何信息)并按照原告确认的收货人信息送至原告处,并由原告收货后并确认无误后在被告网站“确认已收到货物”。
$ L, d1 u* ~- J原告于2008年12月12日被原告单位的前台人员告知有一快递包裹,原告打开包裹后并未发现原告于被告网站上订购的诺基亚N81手机,原告看到包裹时未有任何人要求原告确认身份也无任何人要求原告进行签收。后原告按照被告网站订单中的快递号码联系快递公司客服人员及被告的客服人员告知相关情况,快递公司称,原告并不是委托送货人员,他们快递公司只是按照委托人要求送货,如原告有问题直接联系被告,和快递公司无关。而被告的客服人员亦多次推诿,称会向上反映情况,但一直未有任何结果。
% B$ ^. U7 `/ }4 C D/ N由上述事实可见,原告和被告已经成立的合同合法有效,合同约定由被告按照原告确认订单时确认的收货人信息送至原告处,即合同约定的交货地点为“上海市浦东新区×××××”,收货人为原告本人,在原告未授权任何人代原告处理收货事宜的情况下,被告应当将合同标的物完整交付原告后合同方为履行完毕。而目前原告并未收到合同标的物主体诺基亚N81手机。: F) N. C3 Y1 \& |2 A Q
鉴于原告消极对待原告继续履行要求,而合同标的物为电子产品价格随着时间的推移不断贬值,故被告再履行给付义务已无实际意义,特请求法院判决被告退回原告支付的购物款1890元。5 E, w5 l. i- N: ]3 J1 s* p
原告在2008年12月12日以后多次电话联系被告,为解决相关问题投诉消保委等部门误工多次,故请求法院判令被告赔偿原告相关误工费、通讯费及交通费1068元。
% c/ ~3 y% z$ ]/ g6 W 此致- x7 r6 O. {0 [9 t5 I% z7 j
上海市浦东新区人民法院
]# m) T" g; C5 I0 H附:本起诉状副本 3 份* x% w2 ~0 Q7 c e8 a
起诉人:
+ T) A& L9 q" x 年 月 日 |
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