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发生在我身上的事:我把移动员工气得翻了白眼!<转>
前言:你可以不看此贴,对你来说没什么,但你没看这贴最后推荐的贴就是你的损失!(特别是男的绝对值得一看)$ b( S! i+ F/ Y% A" W! O* ?
2 y9 _* [% o% m# u6 h; {- U! ^中午做完了实验,由于要到外面办张建设银行的卡。由于走得急。只带了20元在身。办完卡去了10元。由于手机话费里钱只有6分了就要停机了,所以想用那10元钱去移动交费。( X" A* g( R1 a6 F+ q
6 U" \; W. x0 [, o& K9 Z到了西山营业厅,直接报号码,他问我充多少?我说充10元!这时郁闷的事就来了,(8 Y) y' o" i! c' x6 h
男的)脸色一变,说:至少充20元起!7 q! Q' e1 d5 W) h8 Z
我;以前我也是10元也可以充的啊,我还充过5元呢。
* f6 ^4 `* ^* f: ?$ A B5 g服务员:那是以前,现在至少要充20元才行。
7 |5 q- G9 g- e0 p0 R/ {这时我在想什么时候移动的政策变了呢,怎么会要20元以上呢?
& ~/ b: C7 c$ e W( U走出了营业厅五分钟,越想越不对劲,从学校出来一次也不容易。手机也快停了,
( `$ M7 y) ~ i这时我想到了10086.我想打个10086问一下是不是至少要充20元就知啦。* j+ F' C o6 c( q- f" ^6 ]
打通了10086.转到了人工服务。是一位MM接的,
$ @4 b4 A0 i+ W B, y$ c我:你好,请问你们移动对于人们到营业厅交费有最少限制吗?
3 Y* c) I- V: p! ?' ~0 Z" H$ yMM:你好。稍等下,我帮你查询下~~
+ H3 P# \( p8 G2 x========(等了一分钟) N7 u; K- h3 x- ~4 ?0 S8 q- D) b
MM:你好,我帮你查了下,系统上并没有限制最少要交多少的。请问有什么疑问吗?
& H3 O w( X$ w9 x我;那我刚才为什么去营业厅交费,你们的员工说要最少交20。3 c- T( W$ h+ }% z0 n# Q2 ^7 Z V
我就是只带了10元。难道这10元不是钱吗?
" b+ M4 }6 u, L2 GMM:你好,请你不要那么激动你先,
1 ]8 q7 X* D* ?+ n8 u$ I' T我:我能不激动吗?我要投诉。
& p/ S8 A7 p& MMM:你是说你交10元钱,他不受理吗
7 L+ B# O3 X, _% c6 w! s我:是啊他是西山营业厅的,你等等不要挂我电话先(10086是免费的所以打久点没有关系),我现在就回营业厅看他的工号。这时我边和她说,边走回营业厅。
( J- K' E- q C6 D/ [* A0 K9 \' n& B到了营业厅(这个营业厅是小的那种,只有两个服务台,一台休息只有刚才那个男的在接待,)
3 u# B( B5 [& e9 M2 z( T我:我到了,我看到了他的工号了,是0133.6 s7 w. A0 i2 O: C( g3 b
(这时我故意说得比平时大声,就是想让他知道 我在投诉他,其实在我看他的工号时我想他应该知道我在投诉他了,)9 k8 m( N+ ]% |4 g) @) N- F5 v
MM:~~~~~( 不怎么记得了)1 M& Y4 ~/ }' F; C$ c/ M
我:希望移动能快点给个回复!$ ~: {: N! |& F# c7 w; r
MM:好的,你反映的问题我们这边已经帮你记录了,我们会在48小时之内以电话或信息形式回复你!7 A1 _3 h# y! z, N
我:好的,快点吧。
; W! i( x4 E7 R, Q3 S事情还刚刚得一半呢,因为我还要交话费啊,别的营业厅远是去不了的。
+ x) n" h$ K2 D9 h6 [电话打完了,这时那个男的正在帮一位女士开个充100送100的那个活动。 我想你知道了我投诉你,那我再去充一次看你给不给, A% y+ t |; @ Q) ^
这时我走到了那个女的后面等她办完了,~~~
& p9 Y- ^! q& V* M我:充话费。: a* v! J; S. c; F9 n! v D
0133;号码?) g1 _8 r$ T8 }) A5 S
我:××××××××××8,充10元(比说号码的声音还要,)
0 f4 ?1 S9 c7 r; g/ G" T1 \0133:什么姓名?
4 u, n! ^) n8 w9 Y) [2 k) ~8 e0 A我:×××" ]& |# q2 s8 S5 M0 t6 G
===(打印发票声音)。
. F5 W+ ]. \, |2 U- k0133:这是发票。9 X* a: p+ i6 l5 z' o X
我接过发票。说了下面一句
. w/ {0 f0 U# V, D% z- x q" A我;不是说不可以充10的吗?为什么现在又可以了?2 @2 t+ M, ?2 W7 l0 w
0133这时不说话,看到他恨不得我快点走。双眼满是怒气!
" c! ]6 K& z4 X( g! n, s& Z1 S# R我笑了笑拿发票走人。5 r/ s' [$ C3 t
今天打了这么字,也说下上次暑假时去深圳,以前用着小灵通的,由于要去深圳,所以去把以前停机保号的手机重新使用。开了机,交了话费,本想去趟深圳也就二三天,那时卡里还有8块来钱,就不充了,第二天去机场搭机(是由MSI全程赞助的)
$ k. [' x' W1 S) w Q; I$ Q- T0 q
. m Q) J! Q7 c8 n想发个信息给朋友,发送中~~发送中~~发送中~~发送失败!!!
8 u( Y5 U: C4 f4 X5 w, [打10086一查说停机了。
+ a. S A6 h( N我晕了,不是有8元吗。怎么不见了, 我昨天才开通的啊
, N* F8 u. M5 }这时机场又没有充值卡卖,(问了好多都问不到。)
3 J- s0 z- d0 K2 r6 i出门在外,没有手机就像断绝了和外面世界的联系。那感觉真的不好受。到了深圳叫帮朋友帮充进去才解决了问题。
" b- m$ L7 |) G+ U/ d等我从深圳回来后,在网上查了一下自己的话费账单,一看在七月分被扣了9元的漫游包,1 g5 F$ o5 J; ^+ F* T; m8 c
我更晕了。因为七月我是停机的啊,怎么会这样啊,8 J/ I; J4 g9 F0 x0 w: F7 h
没 有办法只能又10086了。
' c) |7 q! c- h( D: x和客服说明了情况,MM说她也不知是怎么回事,在停机期间能开通,可能是系统出现了问题。$ O, B, ~* G3 d6 M t
我说你这样的解释我会满意吗?; c; P" p& S3 Z% }; ]# K. A
MM:那我向我们的主管经理反映。我们将在48小时之内回复你。
, h4 @2 O( L! S5 {又是慢长的48小时,======
- H5 L& z( Z: ~; H2 ~! w第三天收到了移动来的电话,说是扣错了,还有就是一劲地道歉!说下个月回补回给我那9元钱。~~~~~
" A. a$ h) `# P0 z这事就这样不了了之了。% x7 u, A) e+ R4 B* {
个人总结:不要小看小事。有权利就要争取。我们不再是生活在王帝制的时代。更多的时候我们不是被别人打败的,而是自己无所谓的态度打败了自己!% K5 J( G6 C/ l/ b
他之所以不想充少于20元的。因为要开发票。面值太小不值得。! q- n+ Z( G7 y+ l0 k9 l. E
在现在大环境不好的情况下,我建议大家购物记得要发票。为国家交税是光荣的。税率有高有低。我在京东购物开的发票的税率是17%,也就是说100元的钱有17元是给国家的。 |
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