有沒有人覺得銀行和流動網絡商的app加AI下去，是沒有需要是多餘是十分無謂？

現在感覺好像什麼都加個AI下去好像勁一些那樣，最近發現銀行和流動手機網絡商都加個AI對話下去，但其實可能根本很少人去用

3 ?0 X/ I. y. d
其實一般來說，去那些app都只是用最基本功能，而那些功能本來就已經寫得很清楚，而且全部分好了類非常容易就能找到

之後我就看看個AI有什麼用，它提供了不少問題選擇，但最搞笑的是，它的預設問題居然是那些查看結餘之類，十分好笑，那些東西就是出面就自動顯示了出來的內容來，居然是預設這些廢問題，就像複讀機一樣不斷重複，是否當人弱智覺得我自己唔識睇？這些AI其實不是完全互動的，最多只能夠片面那樣去處理事情，例如讀取之類，因為應該是他的不確定性，所以不能隨便給它權限去改東西，但純粹讀取的話其實多數都是兩下子的事我自己都能做根本不用靠它去做，而且還因為加了個AI下去個app入面搞到個app load得慢了，簡直是浪費資源
! e% b$ Z# E( Y. w3 T
而且最氣人的是，其實大多數的情況，要用到對話功能，當然是因為有些緊急的事情要找真人來處理，因為現在的AI根本處理不到，例如帳單錯了之類，以前找個真人客服很容易，但現在就難過登天，就是因為對話預設是硬塞了個AI下去，中間其實就隔了一層，要找真人客服搞到要好像打機一樣要自己上網搵攻略去繞過個AI，否則根本找不到，最過份的事，有時不只是app內是這樣，連電話打過去都是一樣預設是AI來的，如果有些人不知道有方法找到真人客服，可能真的是以為沒有方法去找，因為有時連官方自己都沒寫出來，感覺好像以前打機那樣，得到條code或者口令去說才能接通，而那條口令居然是靠大家發掘出來的，成件事簡直匪夷所思難以置信，給人的感覺是根本不想人找到真人客服一樣

0 u1 F* }  v7 @& O1 Q

其实这也不算ai，只是语音吧

A l已經是大勢所趨

銀行app加AI应该唔敢乱来，毕竟系金钱交易

6 c, p. F8 r( J+ r5 p. z+ F
4 ~% |  t2 [+ L6 A是这样的，都是设计一个这样的AI机械人来让你点来点去都解决不了问题，来呃你更多的点击流量，那些AI咨询的机械人好垃圾的，权限好低的，处理不了人工客服的那些问题，银行卡APP上面很多这些拿来当门面咨询的，有事情问他们啥用都没有。

2 w. ?, a0 j5 j) a加AI两字先叫跟得上潮流，好多野都只系得个名，根本无运行AI，都系用嚟呃下D老百姓。 况且客服机器人系十几年前就已经有，就系捕捉关键字，套用公式答案， 真正AI机器人客服我真系未点见过

外面的ai都因成本越做越降智,真係低b
+ W! j6 R6 o) a& @( I4 |* l, u3 Q

AI都是潮流化的了

+ I$ U2 Y9 @, Y8 X
5 q3 I& I2 _+ y, c连香港电视台D新闻资讯节目《铿锵集》、《新闻透视》、《经纬线》都讨论紧AI啦，TVB还搞埋AI演员同AI短剧，更何况銀行和流動網絡商

_M_U_ 发表于 2026-4-2 11:09
加AI两字先叫跟得上潮流，好多野都只系得个名，根本无运行AI，都系用嚟呃下D老百姓。 况且客服机器人系十几 ...

$ Q* h% l* ?- F; {Deepseek仲搞到崩溃添

fowler 发表于 2026-4-2 10:12
$ H& x% X* k7 E1 o% Z3 \) B6 k7 s) N+ n2 AA l已經是大勢所趨

连TVB都整咗6个AI艺人出来，只不过系由真人配音

又真系，宜家打电话都无真人接听拉