近日,中消协发布“2024年第一季度全国消协组织受理投诉情况分析”,电影院“零食刺客”被点名。有消费者反映,在电影院购买爆米花和可乐,由于商家未明示具体价格,支付时才发现价格严重超出预期。
, d+ y' ?; m# K! {+ q2 B爆米花作为电影院的标志性卖品一直深受观众喜爱。/ @7 Z6 U0 w' t7 `: h
万达影城曾经公布数据,其业务里最赚钱的就是爆米花,占卖品利润的70%以上。0 ]2 e4 H6 K. Z( ] @) C) [$ P5 R
在北美地区,电影院爆米花的收入占比同样要大于票房收入。1 _' T! E( c4 m. h0 w( ]& D Y
消费者观影前顺手买点小零食已经深入人心。
7 K; X4 p$ }( G6 O7 w还有一部分消费者是为情绪价值买单,特别是亲眼看着香喷喷的爆米花被装入影片联名的爆米花桶,那份快乐已经成为看电影不可或缺的一部分。; g3 T9 m* ?9 J" y3 s J
但也有人质疑,电影院售卖零食具有垄断性。
4 |4 _0 l" Q ]% S8 m在电影院这个特定区域内,竞争少,很容易获得超额利润。/ H! L3 z v$ L1 W# X
不过,去年以来,从保护消费者自主选择权的角度出发,大部分电影院已经允许观众自带饮食,这在很大程度上打击了“爆米花刺客”。
' h- Y5 P( t# i那么你去看电影,会带什么零食?
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