本帖最后由 HQS 于 2023-6-5 11:32 编辑
十月围城 发表于 2023-6-5 10:06
补充一下，是不用给钱的，只要问题是外在因素，就不是顾客问题，一切由电讯公司包完，即是说“免费”。除 ...
这样的说法，和那些扯皮的公司的客服说的很像，如同专门应付的公关一样，用户给钱时，很爽快，保证什么什么，结果钱到手了，立马比那一张脸。。国家法律还规定不许贪污呢，现实是怎么样？还啥父母官、白衣天使、为人师表 呢，现实怎么样？
老哥，清醒点，现实会给你迎头重击
本帖最后由 HQS 于 2023-6-5 11:35 编辑
十月围城 发表于 2023-6-5 10:10
哈哈，要这样讲衰你那边的电讯公司的服务咩？美国方面你也知道？有去过美国？ ...
我在B站看过视频，很多网友现身说法。
而且我自己在广州做过两年的宽带工程师：宽带安装、宽带维护、宽带宣传。你也可用百度搜索“电信维修为什么总是很晚才来”百度贴吧特别多案例。
我有个朋友现在广州白云区，做电信维修工程师，一个人接几千户，专门维修故障，经常很多用户报无法上网，他是想去维修就去，不想去就不去。用户投诉就随意，反正那个片区只有他一个维修的，他被辞退了，更加没人处理上网问题。
这个也和送快递一样，不送上门，或者丢件了，送快递的小哥都是很拽，他们的工资只有几千块，经常干很多活，做的很晚，都是一副爱干不干拉倒的态度。投诉根本没用，
HQS 发表于 2023-6-5 11:22
这样的说法，和那些扯皮的公司的客服说的很像，如同专门应付的公关一样，用户给钱时，很爽快，保证什么什 ...
感觉是在管理方面出了问题，我们这边的call center会事先声明，如果有零件要换，不会给技术员收取有关的零件费用，一切都放进下个月的电话账单里，这样可避免贪污发生或避免技术员在外骗客户的伎俩。如果技术员强逼顾客支付他们的要的费用，我们可当下call回去call center讲这项服务的技术员的编号，任务编号，电讯公司会根据这些编号查过去，那技术员就有可能被进一步调查或对付吧。目前来讲，这种要给钱的问题还没遇过，技术员也不敢随便跟客户收钱。
十月围城 发表于 2023-6-5 12:07
感觉是在管理方面出了问题，我们这边的call center会事先声明，如果有零件要换，不会给技术员收取有关的 ...
怎么说好呢，事物想得很美好，现实就会都是假的，希望你所在的地方，正如你说的宽带公司有保证吧
HQS 发表于 2023-6-5 13:17
怎么说好呢，事物想得很美好，现实就会都是假的，希望你所在的地方，正如你说的宽带公司有保证吧 ...
我不敢说一开始就有这样好的制度，应该是一路以来都有改进才有现在的全面禁止现钱交易。也顺便跟你说一些不好的部分，我们这边网友试过要换去别家的配套，现在这家的就看准你没收好旧单据的习惯，在这方面讹诈你说你某年某月没还他的电话费，这方面就有些网友中过招，但这一招他们不好使，我们有收单据的他们这招行不通，分分钟给我们告回。我知道你所说的社会的丑陋一方，我这边也有每个地方都各有各的“精彩”。
十月围城 发表于 2023-6-5 15:45
我不敢说一开始就有这样好的制度，应该是一路以来都有改进才有现在的全面禁止现钱交易。也顺便跟你说一些 ...
唉，有人的地方就。。。
HQS 发表于 2023-6-5 15:58
唉，有人的地方就。。。
就看对方的招数而已。只是你所说的比我的离谱一点。
十月围城 发表于 2023-6-5 16:07
就看对方的招数而已。只是你所说的比我的离谱一点。
中国地大物博，自然也是：人多事多。对了，你住在哪个国家？
HQS 发表于 2023-6-6 14:08
中国地大物博，自然也是：人多事多。对了，你住在哪个国家？
你click我头像，就可以看到我什么国家了，刚刚不小心发觉这功能。
十月围城 发表于 2023-6-6 14:14
你click我头像，就可以看到我什么国家了，刚刚不小心发觉这功能。
没看懂你在说什么，电你头像，跳转个人资料页，什么信息都没
HQS 发表于 2023-6-6 14:35
没看懂你在说什么，电你头像，跳转个人资料页，什么信息都没
我国家是泰国和新加坡之间的那国家。
十月围城 发表于 2023-6-6 17:18
我国家是泰国和新加坡之间的那国家。
虽然不知道，不过没关系了，总之比我们好把，我们这边太复杂